WORKSHOPS, E-LESSONS E MINI CLASSES

Como os Workshops funcionam?
Workshop é um curso totalmente online, através de passo-a-passo detalhado com imagens associadas a textos explicativos, e fórum tira dúvidas. Todas as dúvidas ou perguntas que você tenha poderão ser esclarecidas através do fórum específico para a aula.
 
Como as E-lessons funcionam?
E-lesson é um curso totalmente online, através de passo-a-passo detalhado com imagens associadas a textos explicativos. Além do acesso ao passo a passo, você também terá acesso a dicas especiais sobre o projeto. Diferente dos workshops online, a e-lesson não possui fórum tira-dúvidas.
 
Como as Mini Classes funcionam?
Como o próprio nome diz, mini class é um mini curso totalmente online, através de passo-a-passo detalhado com imagens associadas a textos explicativos. Assim como nas E-lessons, a mini class também não possui fórum tira-dúvidas.
Nem todos os cursos possuem passo a passo em video.

COMPRA

Como faço a compra dos cursos, kits ou produtos?
A compra deve ser feita através da loja do Scrap Studio. Na vitrine estão dispostos todos os produtos e serviços oferecidos. Adicione-os ao carrinho de compras e finalize-o após ter separado todos os itens desejados.

Basta eu realizar o pedido ou enviar um email que estarei inscrita nos cursos?
Não. É a realização do pagamento que garante sua inscrição no curso escolhido. Nós não fazemos reserva.


PAGAMENTO

Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento dos cursos deve ser feito através do site Scrap Studio e por boleto bancário, depósito identificado ou pelo serviço PayPal (pagamentos em dólares americanos ou Euro).

Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento?
Cada pedido feito ficará reservado por um prazo máximo de 3(três) dias úteis aguardando sua confirmação de pagamento. Caso o pagamento não ocorra dentro do prazo estipulado, o pedido será automaticamente cancelado e sujeito a nova disponibilidade.


ACESSO A SALA DE AULA

Como tenho acesso a sala de aula?
O acesso a sala de aula somente é permitido após a efetivação do pagamento do seu pedido. Após esta confirmação você receberá um e-mail do Scrap Studio com a liberação e instruções do seu acesso ao curso.

Durante quanto tempo posso acessar o curso?
Cada curso tem duração de 15 (quinze) dias, a menos que descrito diferente no anúncio do curso. Durante esse período, você terá acesso ilimitado a sala de aula do seu curso, com acesso às instruções passo-a-passo, e ao fórum dos workshops para tirar dúvidas com a instrutora e conversar com as companheiras de curso. Caso você tenha adquirido mais de 2 cursos, seu acesso será de 15 dias para cada curso, podendo este ser feito de forma independente, ou seja, cada curso pode ser acessado em um período diferente do outro.
 
Tem dia previsto? Quando começa?
Os cursos com data de início anunciada se iniciarão no dia estipulado em suas chamadas.
Já os cursos com data de início imediato não tem dia marcado para começar. Estes cursos estão disponíveis direto no nosso ambiente de cursos. O aluno pode iniciar a qualquer momento após a confirmação do pagamento e recebimento do email com as informações sobre acesso.
Veja mais detalhes sobre o acesso aos cursos com início imediato na página Como Funciona

Tem hora marcada?
Durante o período do curso, você poderá acessar o material e seguir as aulas em seu próprio ritmo, no horário que melhor lhe convier, seja na parte da manhã, tarde ou noite.

TROCA OU DEVOLUçãO
Posso trocar meu curso ou devolvê-lo apos ja tê-lo acessado?
Não. Os cursos apos acessados pelo aluno não poderão mais ser trocados ou devolvidos.


RECEBIMENTO DOS KITS E PRODUTOS

Devo avisar que recebi o kit do curso?
Sim, pedimos que você nos envie um e-mail avisando que seu kit chegou ao destino. Isso proporcionará mais agilidade para o seu acesso ao curso comprado.

O que faço se verificar alguma coisa errada no pedido recebido?
Aconselhamos que verifique se seu pedido está correto imediatamente após o recebimento do mesmo.Caso tenha alguma divergência, solicitamos que entre em contato com a equipe Scrap Studio através de e-mail para que possamos passar as instruções de como proceder.
As reclamações só poderão ser atendidas em prazo máximo de 7 (sete) dias após recebimento.